Status zamówienia sprawdzisz w zakładce Konto po zalogowaniu lub w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie. W przypadku dodatkowych pytań skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia.
Kontakt z nami – Jesteśmy tu, aby pomóc!
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w sprawie pytań o produkty, zamówienia lub wsparcia posprzedażowego. Odpowiadamy szybko, z troską o Ciebie i Twojego pupila.
Formularz kontaktowy
Wypełnij formularz, aby otrzymać odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego.
Często zadawane pytania
Przeglądaj najpopularniejsze pytania i odpowiedzi, zanim się z nami skontaktujesz.
Zwrot lub reklamację możesz zgłosić przez formularz kontaktowy, wybierając temat „Zwrot lub reklamacja”, lub bezpośrednio w zakładce Konto. Pamiętaj o dołączeniu numeru zamówienia oraz krótkiego opisu powodu zwrotu.
Zmiana adresu jest możliwa do momentu przekazania przesyłki do wysyłki. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, wybierając temat „Status zamówienia” i podając aktualny oraz nowy adres dostawy.
Tak, nasz zespół chętnie pomoże dobrać odpowiednie produkty dla Twojego pupila. Opisz w formularzu kontaktowym wiek, rasę i ewentualne potrzeby zdrowotne zwierzęcia, a zaproponujemy najlepsze opcje.
Tak, oferujemy możliwość osobistego odbioru zamówienia w naszym sklepie stacjonarnym. Wybierz tę opcję w trakcie finalizacji zamówienia, a poinformujemy Cię, kiedy paczka będzie gotowa do odbioru.